FAQs – Häufig gestellte Fragen

• Die Kursdauer ist in Kalendertagen berechnet.
• Der Kurs beginnt mit Freischaltung des Accounts für das jeweilige Level (erfolgt nach Anmeldung/Bezahlung).
• Der Tag der Freischaltung wird als erster Kurstag gewertet. Unabhängig von der Uhrzeit der Anmeldung.
• Der Kurs endet um Mitternacht des letzten Kurstages.
• Der Kurs kann nicht unterbrochen werden. Tage an denen der Kurs nicht genutzt wird können nicht angerechnet werden.

Nein.

Beim Kauf eines Kurses auf studyboxx erwirbst Du eine single User Lizenz. Das Teilen eines Accounts ist somit ausdrücklich verboten!

Das Teilen eines Accounts wird mit dem Sperren des Accounts für die restliche Kursdauer sanktioniert.

Ja! studyboxx.com ist für mobile Endgeräte (Smartphone/Tablet) optimiert.
Bei der Nutzung eines iPads/iPhones/iPods empfehlen wir jedoch die Nutzung von Chrome als Browser.

Nach erfolgreicher Bezahlung via Sofortüberweisung wird man automatisch wieder auf studyboxx.com zurück geleitet um seinen Account anzulegen bzw. einen bestehenden Account für das bezahlte Level freischalten zu lassen.

Leider funktioniert diese Weiterleitung nicht immer. Falls Du erfolgreich per Sofortüberweisung bezahlt hast, Du jedoch keinen Account anlegen bzw. einen bestehenden freischalten lassen konntest, setze Dich bitte per Email Adresse mit uns in Verbindung oder rufe uns innerhalb unserer Bürozeiten an.

Ja! Nutze hierzu bitte die Zahlungsoption “Kreditkarten Zahlung” aus.

Du kannst auf folgende Arten für einen studyboxx.com Kurs bezahlen:

• Kreditkarte (via Stripe)
• PayPal
• Sofortüberweisung (online SEPA Überweisung)

Premium Kurse auf studyboxx beinhalten gewöhnlich die studyboxx Erfolgsgarantie. Die studyboxx Erfolgsgarantie erlaubt es Dir den jeweiligen Kurs unter bestimmten Vorraussetzungen kostenlos zu wiederholen.

1. Du hast einen studyboxx Kurs mit Erfolgsgarantie gebucht.
   Nicht alle Kurse auf studyboxx beinhalten die Erfolgsgarantie. Achte darauf, ob der Kurs den Du buchst diese beinhaltet.

2. Dein letzter Prüfungsantritt liegt nicht mehr als 3 Termine zurück.
   Die studyboxx Erfolgsgarantie muss spätestens bis zum dritten Prüfungstermin nach der letzten Kursteilnahme erfolgen.
    
   Um diese Regel zu verdeutlichen hier ein Beispiel:

   Pro Kalenderjahr gibt es 6 Prüfungstermine an der WU-Wien. Angenommen Du buchst den studyboxx Mathematik Kurs um Dich für den Prüfungstermin 1 vorzubereiten. Solltest Du die Prüfung nicht bestehen, so kannst Du die Erfolgsgarantie nutzen um Dich für den Prüfungstermin 2, 3 oder 4 vorzubereiten. Danach verfällt der Anspruch auf die Erfolgsgarantie.

3. Du hast die jeweilige Prüfung zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme der Erfolgsgarantie nachweislich noch nicht bestanden.
   Der Nachweis über die nicht bestandene Prüfung kann auf zwei Arten erfolgen.

   • Wenn Du beim letzten Prüfungstermin durchgefallen bist, dann sende uns bitte das PDF des Prüfungsergebnisses welches Du im LPIS einsehen kannst.
   • Liegt Dein letzter Antritt mehr als ein Termin zurück dann müssen wir sicherstellen können, dass Du die Prüfung in der Zwischenzeit nicht positiv absolviert hast. Sende uns hierzu bitte einen screenshot aus deinem LPIS. Achte bitte darauf, dass in dem screenshot Dein Name, das aktuelle Datum sowie das Prüfungsergebnis zu sehen ist.

 

Im Rahmen der Erfolgsgarantie kann der Kurs kostenlos wiederholt werden. Daher unterscheidet sich die Kursdauer nicht im Rahmen der Erfolgsgarantie. Berücksichtige die Kursdauer bitte bei Deiner Lernplanung!

Eine Vorraussetzung zur Nutzung der Erfolgsgarantie ist, dass die Prüfung nicht bestanden wurde. Es ist daher nicht möglich die Erfolgsgarantie in Anspruch zu nehmen, wenn kein Prüfungsantritt erfolgt ist.

Aufgrund unserer Sicherheitseinstellungen muss ein Passwort bei der Zurücksetzung folgende Parameter erfüllen:

• mindestens 10 Zeichen lang
• sowohl Groß- wie auch Kleinschreibung
• mindestens 1 der folgenden Sonderzeichen enthalten: ?.!;:@-_”§$%&/()=[ ]
• mindestens 1 Zahl enthalten

Bitte setze Dein Passwort erneut zurück und verwende ein Passwort welches die Anforderungen erfüllt.
Du kannst Dir auch eines online erstellen lassen.
 
Verwende hierfür am besten folgende Einstellungen:

Um missbräuchliches Nutzen eines Accounts zu vermeiden sind sämtliche studyboxx Kurse mit einer Zugangsbeschränkung versehen. Wie in den AGBs (Punkt 6.5) beschrieben, ist die Nutzung von studyboxx insofern beschränkt als das man pro Tag mit höchstens 2 verschiedenen IP Adressen zugreifen darf bzw. von 2 verschiedenen PCs.

Hierzu ein paar Szenarien um darzustellen welche Nutzung zulässig ist:

Zulässig: Eine Studentin lernt tagsüber mit ihrem Laptop in der Bibliothek. Abends lernt sie mit dem selben Laptop von Zuhause aus weiter. (2 unterschiedliche IP Adressen).

Zulässig: Ein Student lernt tagsüber auf dem Laptop von einem öffentlichen Internetzugang aus. Abends lernt er am Arbeitsplatz mit dem dortigen PC weiter. (2 unterschiedliche IP Adressen & 2 unterschiedlichen Endgeräten (Smartphone/Tablet/Laptop/PC))

Unzulässig: Ein Student lernt von Zuhause aus mit seinem Laptop, anschließend unterwegs von seinem Tablet und anschließend von seinem Computer am Arbeitsplatz.
Hierbei überschreitet der Student sowohl das IP-Limit wie auch die Limitierung von Endgeräten (max. 2 pro Tag).

Falls Dein Account gesperrt wurde, setze Dich bitte mit uns via dieser Email Adresse in Verbindung.

Um missbräuchliches Nutzen eines Accounts zu vermeiden sind sämtliche studyboxx Kurse mit einer Zugangsbeschränkung versehen. Wie in den AGBs (Punkt 6.5) beschrieben, ist die Nutzung von studyboxx insofern beschränkt als das man pro Tag mit höchstens 2 verschiedenen IP Adressen zugreifen darf bzw. von 2 verschiedenen PCs.

Hierzu ein paar Szenarien um darzustellen welche Nutzung zulässig ist:

Zulässig: Eine Studentin lernt tagsüber mit ihrem Laptop in der Bibliothek. Abends lernt sie mit dem selben Laptop von Zuhause aus weiter. (2 unterschiedliche IP Adressen).

Zulässig: Ein Student lernt tagsüber auf dem Laptop von einem öffentlichen Internetzugang aus. Abends lernt er am Arbeitsplatz mit dem dortigen PC weiter. (2 unterschiedliche IP Adressen & 2 unterschiedlichen Endgeräten (Smartphone/Tablet/Laptop/PC))

Unzulässig: Ein Student lernt von Zuhause aus mit seinem Laptop, anschließend unterwegs von seinem Tablet und anschließend von seinem Computer am Arbeitsplatz.
Hierbei überschreitet der Student sowohl das IP-Limit wie auch die Limitierung von Endgeräten (max. 2 pro Tag).

Falls Dein Account gesperrt wurde, setze Dich bitte mit uns via dieser Email Adresse in Verbindung.